|
GROUPAGE |
|
Wat is groupage
precies? |
|
Als u maar een aantal cubieke meters (m3) te verschepen heeft
spreken we van groupage. Uw zending wordt dan met andere zendingen
in een zgn. groupage-container geladen, waardoor u de kosten van
de verscheping deelt met andere verladers. Op die manier ontstaan
onze gunstige m3 tarieven. |
|
Hoe bepaal ik het
volume (m3) van mijn zending? |
|
De maten (lxbxh) van ieder item vermenigvuldigt met het aantal
items geeft u het volume (m3). Bijvoorbeeld: 20 dozen van elk
50x50x50 cms is 2,5 m3. Iedere groupagezending wordt in ons depot
nagemeten; de bevindingen van ons depot zijn bindend. |
|
Ik heb meer dan een
paar m3, misschien wel 15 m3. Wat nu? |
|
Dan is het misschien verstandiger speciaal voor uw verscheping een
container in te zetten. Er worden dan geen zendingen van andere
verladers bij uw spullen geladen, alle ruimte in de container is
voor u. Meer informatie over containers treft u aan onder
'containers'. |
|
Moet ik mijn zending
zelf naar de haven brengen? |
|
Dat mag, maar wij komen de zending ook graag bij u ophalen. Als u
het zelf doet, houdt er dan rekening mee dat de meeste havendepots
geopend zijn van maandag t/m vrijdag, van 0730-1500u. In het
weekend zijn ze gesloten. |
|
Verzorgt u ook
groupage-verschepingen vanuit het buitenland naar Nederland? |
|
Jazeker, ook dat kunnen wij regelen. Vraagt u ons rustig om advies. |
| |
|
CONTAINERS |
|
Wanneer kan ik beter
een container bestellen? |
|
Als u meer dan 15 m3 aan spullen heeft wordt het interessant de
kosten tussen het verschepen als groupage of container te
vergelijken. Natuurlijk adviseren wij u graag. |
|
Hoe kom ik aan een
container? |
|
Die krijgt u (via ons) van de betreffende rederij in bruikleen. Na
verscheping leveren wij de container weer bij de rederij terug. |
|
Wat zijn de
afmetingen van een container? |
|
Er zijn drie soorten: 20ft, met de afmetingen (lxbxh) 600x230x230
cms; 40ft, met de afmetingen (lxbxh) 1200x230x230 cms; en 40ft HC
(High Cube), met de afmetingen (lxbxh) 1200x230x260 cms.
Binnenwerks zijn de volumes respectievelijk 30 m3, 60 m3 en 70 m3. |
|
De container is net
aangekomen maar hij is vies en nat van binnen. Wat nu? |
|
U hoeft deze container niet te accepteren. De rederij is verplicht
u een schone, droge, reukloze en wind- en waterdichte container
aan te bieden. Onze vervoerder zal een andere moeten gaan halen. |
|
Hoe kunnen wij de
container het best laden? |
|
Zorgt u er in ieder geval voor dat uw spullen vast staan; met touw
en/of spanbanden komt u een heel eind. En zorgt u ervoor dat u
geen zware spullen op lichte spullen laadt. |
|
Wij hebben een eigen
container, kunnen we die gebruiken? |
|
Indien de container is voorzien van geldige csc (keurmerk) platen
nemen de meeste rederijen 'shipper's owned' containers mee. Er
zijn echter uitzonderingen. Natuurlijk adviseren wij u graag. |
|
Kunnen wij een
container bij u kopen? |
|
Dat kan. Wij bieden altijd goede gebruikte containers aan.
Interesse? Neem contact met ons op. |
|
Verzorgt u ook
container-verschepingen vanuit het buitenland naar Nederland? |
|
Jazeker, ook dat kunnen wij regelen. Vraagt u ons rustig om advies. |
| |
|
VERPAKKEN |
|
Moet ik mijn spullen
verpakken? |
|
Ja, het verzenden van losse, onverpakte spullen is natuurlijk
vragen om schade. Zeker als u als groupage gaat verschepen is een
goede, stevige verpakking belangrijk. |
|
Hoe verpak ik mijn
spullen? |
|
Kleine(re) spullen kunt u in stevige verhuisdozen verpakken,
grote(re) spullen kunt u met behulp van bijvoorbeeld stevig karton
en bubbeltjesplastic verpakken. |
|
Hoe kom ik aan
verhuisdozen en/of verpakkingsmateriaal? |
|
Verhuismateriaal is op veel plekken te krijgen. Denk alleen eens
aan bouwmarkten! Ook online kunt u tegenwoordig snel en voordelig
verhuismateriaal bestellen. |
|
Ik wil zelf een kist
of een krat maken voor mijn spullen, mag dat? |
|
Als u gebruik maakt van ISPM15 gemerkt hout is dat een prima optie.
Hoe steviger de verpakking, hoe minder kans op schade. Let wel,
ander dan ISPM15 gemerkt hout wordt niet geaccepteerd. Meer
informatie over ISPM15 via
deze link. En bezoekt u de
website van de
SMHV (Stichting Markering Houten
Verpakkingen) hierover. |
|
Ik wil mijn spullen
op een pallet laden, mag dat? |
|
Als de pallet van kunststof of van ISPM15 gemerkt hout gemaakt is
is dat geen probleem. |
|
Moet ik mijn zending
merken? |
|
Ja, op ieder item brengt u in ieder geval de naam en woonplaats
van de geadresseerde aan, en de naam van de loshaven. |
|
Kunt u mijn spullen
op pallets laden en wikkelen met folie? |
|
Jazeker, dat kunnen wij. Vraagt u naar onze mogelijkheden en
tarieven. |
|
|
|
OPHALEN GROUPAGE |
|
Kunt u onze spullen in het weekend ophalen? |
|
Nee, onze auto's rijden van maandag t/m vrijdag, van 0730u tot
1700u. |
|
Hoe laat komt uw
auto onze zending ophalen? |
|
In de regel tussen 1200u en 1700u. Als u ons op de dag van ophalen
's ochtend vroeg (vanaf 0830u) belt kunnen wij u een schatting van
het tijdstip geven. |
|
Helpt de chauffeur
met het naar de auto dragen van onze spullen? |
|
Daartoe is hij niet verplicht, u dient uw zending bij de auto neer
te zetten. Er zijn echter chauffeurs die best bereid zijn een
handje te helpen, maar (nogmaals) ze zijn dit niet verplicht. |
|
Moet ik papieren
meegeven aan de chauffeur? |
|
Nee. Tenzij anders afgesproken stuurt u uw papieren via e-mail
naar ons toe. |
|
Zijn al uw auto's
voorzien van een laadklep en steek-/pompwagentje? |
|
Niet allemaal. Als u zware spullen op te halen heeft (geeft u dit
wel even aan bij boeking) komen wij natuurlijk met een auto met
laadklep en steek-/pompwagentje. Heeft u alleen dozen meestal niet.
Voor een auto met laadklep geldt een toeslag op het transporttarief. |
|
Kan uw chauffeur mij
een half uur voor aankomst bellen? |
|
Ja dat kan. Als u dit wilt, geef dit dan bij de boeking even aan. |
|
Wij wonen in het
centrum van Amsterdam, is dit een probleem? |
|
Nee, maar wij kunnen dan niet met een te grote auto komen.
Bovendien geldt er voor het centrum van Amsterdam een toeslag op
het transporttarief. In voorkomende gevallen informeren wij u
hierover. |
|
Haalt u ook op de
Waddeneilanden op? |
|
Ja, maar hiervoor geldt wel een toeslag op het transporttarief. |
| |
|
TRUCKEN CONTAINER |
|
Kunt u de container in het weekend
plaatsen? |
|
Nee, dit kan van maandag t/m vrijdag, van 0730u tot 1700u. |
|
Hoe laat komt uw
truck? |
|
Dat mag u bepalen; het plaatsen van containers gaat op afspraak. |
|
Helpt de chauffeur
met het laden van de container? |
|
Daartoe is hij niet verplicht, u dient de container zelf te laden. Er zijn echter chauffeurs die best bereid zijn een
handje te helpen, maar (nogmaals) ze zijn dit niet verplicht. |
|
Moet ik papieren
meegeven aan de chauffeur? |
|
Nee. Tenzij anders afgesproken stuurt u uw papieren via e-mail
naar ons toe. |
|
Moeten wij de
container meteen laden of kunt u hem achterlaten? |
|
Dat mag u zelf bepalen, het is beide mogelijk. |
|
Als u de container
achterlaat, hoe lang mag ik hem dan houden? |
|
In de regel maximaal 3 dagen. Langer mag ook, maar dan ontstaan er
kosten. In voorkomende gevallen informeren wij u graag. |
|
Blijft de container
op het chassis staan? |
|
Dat mag u zelf bepalen. Wij kunnen de container ook op de grond
plaatsen. Wij komen dan met een truck met kraanmechanisme. Voor
dit soort materiaal geldt wel een toeslag op het transporttarief. |
| |
|
DOUANE |
|
Krijg ik met douane
te maken? |
|
In principe niet. Als u ons voorziet van de benodigde documenten (een
paklijst, een douanemachtiging en kopie paspoort) nemen wij u de
douane-afhandeling geheel uit handen. |
|
Gaat de douane mijn
spullen bekijken? |
|
In principe niet. In sommige gevallen neemt de douane steekproeven
en willen ze een zending gaan bekijken. In voorkomende gevallen
informeren wij u hierover. U hoeft hier niet bij aanwezig te zijn.
Wel kunnen hierdoor extra kosten ontstaan. |
|
Betaal ik ter
destinatie invoerrechten? |
|
In de meeste gevallen zijn (gebruikte) persoonlijke goederen
vrijgesteld van invoerrechten. |
|
Ik heb een container
geladen. Mag ik hem met een slot afsluiten? |
|
Dat mag, maar als de douane erin wil kijken zal het slot
opengeknipt worden, tenzij wij snel over een sleutel kunnen
beschikken. |
| |
|
PRIJSAANVRAAG |
|
Ik wil de prijs van
mijn verscheping weten. Kunt u deze telefonisch opgeven? |
|
Wij geven alleen schriftelijk (liefst per e-mail) prijzen af. Op
deze manier kunnen er achteraf nooit misverstanden ontstaan. |
|
Hoe kan ik prijzen
opvragen? |
|
Veel groupagetarieven kunt u op deze website vinden. U kunt ons
ook bellen of een e-mail sturen. Nog gemakkelijker: vul het
prijsaanvraagformulier op deze website in! |
|
Moeten wij BTW
betalen? |
|
Als er binnen de EG verzonden wordt betaalt u 19% BTW. Verlaat uw
zending de EG dan betaalt u geen BTW. |
| |
|
BOEKEN |
|
Ik wil mijn zending
bij u boeken. Hoe doe ik dat? |
|
Vult u het boekingsformulier op deze website in. Wij hebben dan in
een keer alle gegevens die wij nodig hebben om de boeking vlot en
probleemloos in te voeren. |
|
Ik heb een
groupagezending maar ben niet helemaal zeker van het volume, is
dat erg? |
|
Schat u het volume zo goed mogelijk in; de maten (lxbxh) van ieder item vermenigvuldigt met het aantal
items geeft u het volume (m3). Bijvoorbeeld: 20 dozen van elk
50x50x50 cms is 2,5 m3. Iedere groupagezending wordt in ons depot
nagemeten; de bevindingen van ons depot zijn bindend. |
|
Hoe ver van te voren
moet ik boeken? |
|
U kunt op elk moment van de dag boeken. Er vertrekken dagelijks
schepen en vliegtuigen en wij vinden altijd een passende
transportoplossing voor u. |
|
Ontvang ik nog een
boekingsbevestiging van u? |
|
Ja, meteen na boeking. Hierin worden alle gemaakte afspraken nog
eens herhaald en bevestigd. |
| |
|
BETALEN |
|
Wanneer moet ik
betalen? |
|
Nadat uw zending Nederland of Belgie heeft verlaten ontvangt u van
ons per e-mail een factuur. Deze moet u meteen betalen. |
|
Hoe kan ik betalen? |
|
Alleen via de bank. Wij accepteren geen creditcards en u kunt niet
cash betalen. |
|
Wat zijn uw
bankgegevens? |
|
Deze treft u allemaal aan op de factuur die u van ons ontvangt. |
|
Krijg ik na betaling
nog papieren van u? |
|
Ja, na betaling ontvangt u van ons een bill of lading. Deze heeft
u ter destinatie nodig om over de zending te kunnen beschikken.
Onze agent zal u altijd naar een bill of lading vragen. |
| |
|
IN HET BUITENLAND |
|
Hoe kan ik in het
buitenland over mijn zending beschikken? |
|
U krijgt in het buitenland te maken met onze agent die voor de
verdere afwikkeling zorgt. De details van onze agent treft u aan
op de bill of lading. |
|
Krijg ik in het
buitenland te maken met douane? |
|
U zult uw zending moeten inklaren via de douane. U kunt dit zelf
doen of een en ander door onze agent laten afhandelen. In het
laatste geval betaalt u daar wel extra kosten voor aan onze agent. |
|
Krijg ik in het
buitenland nog kosten te betalen? |
|
Ja, u betaalt altijd (lucht)havenkosten en afhandelingskosten. Ook
zal uw zending moeten worden ingeklaard via de douane. Als u dit
door onze agent laat doen betaalt u daar ook kosten voor. |
|
Maar ik heb
huislevering met u afgesproken en u alles in Nederland al betaald? |
|
Dan betaalt u in het buitenland natuurlijk geen kosten meer. |
|
Helaas is er tijdens
het transport schade ontstaan. Wat moet ik doen? |
|
Als u een transportverzekering bij ons heeft afgesloten dient u
zich in verbinding te stellen met de op de polis genoemde
verzekeringsagent. Zij wikkelen de schade verder met u af. |
| |
